Bestellen
Bestellen op Yerminbeauty is heel eenvoudig! Afhankelijk van de voorraad kun je één of meerdere artikelen in de winkelwagen plaatsen. Of er voldoende voorraad is, merk je vanzelf wanneer je het aantal in de winkelwagen wilt verhogen. Op de website staan alle prijzen inclusief BTW weergegeven. In de winkelwagen zie je de prijzen van het artikel inclusief BTW mitsen na het kiezen van de verzendmethode ook de verzendkosten, mits deze van toepassing zijn.
Verzendkosten: Bij bestellingen onder de €25,- betaal je €2,49 voor verzending naar Nederland ,Boven de €25,- is verzending gratis.
Artikel in winkelwagen
Ben je geïnteresseerd in een bepaalde aanbieding? Je kunt het gewenste artikel meteen in de winkelwagen plaatsen door direct op de button ‘in winkelwagen’ te klikken.
Wanneer je eerst meer informatie over het product wenst, klik je op de foto of de naam van het artikel. Je wordt vervolgens naar de productbeschrijving geleid en krijgt ook daar de mogelijkheid om op de button ‘in winkelwagen’ te klikken.
Winkelwagen
Nadat je je winkelwagen hebt gevuld, kun je een overzicht van de winkelwagen krijgen door rechts bovenaan de pagina te klikken op de button ‘winkelwagen’.
Hier vind je een overzicht van alle producten die zich in de winkelwagen bevinden. In dit scherm kun je het aantal van de producten wijzigen of producten uit de winkelwagen verwijderen. Onderaan de pagina zie je het subtotaalbedrag van de producten in uw winkelwagen. Het eerste bedrag betreft het subtotaalbedrag inclusief BTW, daaronder vind je het totale BTW bedrag. Deze bedragen worden gesplitst om duidelijk te maken hoeveel BTW je uiteindelijk afdraagt. Het laatste bedrag, betreft het totaalbedrag inclusief BTW, dit is het bedrag dat je uiteindelijk dient te betalen bij het afrekenen. Ongeacht of je het/de product(en) voor professioneel- of privégebruik aankoopt.
Nadat je de hoeveelheden en de prijzen hebt nagekeken, kun je verder gaan met het afronden van de bestelling door op de button ‘ga door naar afrekenen’ te klikken.
Geregistreerd bestellen
Wanneer je een account hebt (of aanmaakt), brengt dit een aantal voordelen met zich mee. Bij toekomstige bestellingen, kun je gemakkelijk inloggen en hoef je geen verdere adresgegevens meer in te vullen. Bovendien kun je eenvoudig vorige bestellingen terug vinden en deze opnieuw bestellen, dit is bijzonder handig wanneer je bijvoorbeeld altijd dezelfde producten gebruikt. Ook kun je de status van je bestelling volgen en zien wanneer een bestelling verstuurd is.
Bevestiging van je bestelling
Nadat je de verzendmethode en betaalmethode hebt gekozen (voor verdere informatie zie ‘betalen’ en ‘verzending & bezorging’) kun je de bestelling controleren. Je kunt eventuele fouten nog wijzigen, alvorens je de bestelling daadwerkelijk plaatst. Nadat je akkoord bent gegaan met de algemene voorwaarden, klik je op de button ‘plaats uw bestelling’.
Levertijd en bezorging
Heb je vragen over de levertijd of bezorging van je pakket? Wellicht vind je op deze pagina het antwoord! Hier vind je meer informatie met betrekking tot verzendkosten die gelden voor verzendingen naar het buitenland en wanneer je jouw bestelling ter bezorging kunt verwachten.
Levertijd
Maandag t/m vrijdag:
Op werkdagen vóór 15:00 uur besteld, de volgende dag in huis.
Zaterdag en zondag:
Bestel je in het weekend dan wordt je pakket dinsdag geleverd.
Bekijk voor de zekerheid de track en trace gegevens van je bestelling voor de juiste bezorgdatum.
Verzendkosten
Landan Tarief
Belgium €5,00
Sweden €9,49
Italy €9,49
Germany €9,49
France €9,49
Austria €9,49
Denmark €9,49
Hoe wordt mijn pakket verzonden?
Alle pakketten voor Nederland worden verstuurd met DHL en Postnl.
Zodra het pakket verzonden is, ontvang je een track & trace code waarmee je je pakketje kunt volgen.
Wat is de levertijd van producten die niet voorradig zijn?
Normaliter kun je alleen producten bestellen die op voorraad zijn. Het kan echter voorkomen dat een product toch niet op voorraad is.
Mocht dit het geval zijn, dan word je hiervan altijd via e-mail op de hoogte gesteld. Wij wachten vervolgens met verzending totdat je bestelling compleet is, of toch maximaal 3 werkdagen. Mocht je bestelling na 3 werkdagen nog niet compleet zijn dan verzenden wij alvast de voorradige producten.
Het ontbrekende product wordt op een later moment nagestuurd, mocht dit niet mogelijk zijn, dan wordt het aankoopbedrag van het product binnen 7 werkdagen gerestitueerd. Wanneer je de bestelling wenst te annuleren omdat het betreffende artikel niet op voorraad is, dan kan dit uiteraard kosteloos. Je kunt dit doen door telefonisch contact op te nemen met de klantenservice van Yerminbeauty.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?
Wanneer DHL en Postnl het pakket niet bij je thuis kan bezorgen en ook niet bij de buren, dan bezorgen zij het bij een DHL Servicepunt. DHL laat een kaartje achter in je brievenbus met een code. Met de code kun je via track en trace zien waar het pakket bezorgd is.
Wat gebeurt er als mijn bestelling niet bezorgd kan worden?
Wanneer uw bestelling niet bezorgd kan worden vanwege foutieve adresgegevens, dan is Yerminbeauty genoodzaakt om verzendkosten voor opnieuw verzending in rekening te brengen. De klant is zelf verantwoordelijk voor het juist invullen van de adresgegevens. Wanneer uw bestelling retour gestuurd wordt vanwege niet afhalen, worden er tevens verzendkosten gerekend voor opnieuw verzending. Yerminbeauty belooft dat je je pakket bij bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur gedaan worden, de volgende werkdag kunt verwachten.
Wanneer er bij de bezorging een fout wordt gemaakt door één van onze bezorgdiensten, dan neemt Yerminbeauty de verzendkosten voor opnieuw verzending uiteraard op zich.
Wat moet ik doen als ik mijn pakket nooit heb ontvangen?
Indien je jouw pakket niet binnen 6 dagen ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice, zodat er een onderzoek opgestart kan worden. De betreffende bezorgdienst start een onderzoek naar het pakket en vraagt na wat er aan de hand is. Een dergelijk onderzoek kan ca. 3 werkdagen in beslag nemen.
Retourneren
Wens je één of meerdere producten van jouw bestelling te retourneren? Je vindt hier alle benodigde informatie met betrekking tot het retourproces van Yerminbeauty.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Bij Yerminbeauty heb je een bedenktijd van 14 dagen. De bedenktijd gaat in op het moment dat je de bestelling hebt ontvangen. Na het verstrijken van de bedenktijd is de koopovereenkomst een feit.
Onze algemene voorwaarden geven de mogelijkheid om, onder bepaalde voorwaarden, goederen die je bij ons hebt gekocht retour te zenden.
Retour online aanmelden
Wil je een product retourneren? Meld je retour aan via onderstaande knop. Je komt vervolgens in een scherm waar je de artikelen die je wilt retourneren kan aanvinken en vervolgens een reden van retourneren kan invullen. Je kan dan je retourlabel betalen en deze zelf uitprinten.
Indien wij nog extra vragen hebben vanwege je retouraanmelding, dan nemen we via e-mail contact met je op.
